Політика використання cookies

1. Що таке cookies

Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері або пристрої під час відвідування веб-сайтів. Вони допомагають сайтам запам'ятовувати інформацію про ваші відвідування.

Як cookies покращують ваш досвід в prundelith:

Персоналізація: Запам'ятовування ваших харчових уподобань та дієтарних обмежень
Зручність: Збереження налаштувань мови, часового поясу та формату дат
Безпека: Підтримання вашої сесії в безпечному стані
Аналітика: Розуміння того, як ви використовуєте наш сервіс для його покращення
Функціональність: Забезпечення правильної роботи інтерактивних елементів

2. Типи cookies, які ми використовуємо

3. Cookies третіх сторін

Для покращення функціональності prundelith ми інтегруємося з деякими зовнішніми сервісами, які можуть встановлювати власні cookies:

Аналітичні сервіси

Google Analytics: Аналіз трафіку
Hotjar: Тепловий аналіз поведінки
Mixpanel: Аналіз взаємодії з функціями

Соціальні мережі

Facebook: Кнопки "Поділитися"
Instagram: Інтеграція фото страв
YouTube: Відео з рецептами

Платіжні системи

Stripe: Обробка платежів
PayPal: Альтернативні платежі
Fondy: Локальні платежі

Підтримка користувачів

Intercom: Чат підтримки
Zendesk: Система тікетів
Calendly: Записи на консультації

Важливо: Cookies третіх сторін регулюються політиками конфіденційності відповідних компаній. Ми рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами для повного розуміння обробки даних.

4. Терміни зберігання cookies

За типом сесії:

Сесійні cookies

Видаляються після закриття браузера

• Стан сесії користувача
• Тимчасові налаштування
• Дані форм

Постійні cookies

Зберігаються визначений період

• Налаштування акаунта
• Харчові преференції
• Аналітичні дані

Конкретні терміни зберігання:

Тип cookie	Термін зберігання	Призначення
Автентифікація	30 днів	Підтримання входу в акаунт
Функціональні	1 рік	Персональні налаштування
Аналітичні	2 роки	Аналіз використання сайту
Маркетингові	90 днів	Персоналізація реклами

5. Управління cookies

5.1 Налаштування в prundelith

Ви можете керувати cookies безпосередньо в нашому сервісі:

Центр управління конфіденційністю

Функціональні cookies

Налаштування інтерфейсу та преференції

Аналітичні cookies

Допомагають покращувати сервіс

Маркетингові cookies

Персоналізована реклама

5.2 Налаштування браузера

Ви також можете керувати cookies через налаштування вашого браузера:

Google Chrome

1. Налаштування → Конфіденційність
2. Файли cookie та інші дані сайтів
3. Оберіть потрібні опції

Mozilla Firefox

1. Налаштування → Приватність
2. Файли cookie та дані сайтів
3. Керування даними

Safari

1. Налаштування → Конфіденційність
2. Керувати даними веб-сайтів
3. Видалити все або вибіркове

Microsoft Edge

1. Налаштування → Файли cookie
2. Керування та видалення
3. Налаштування блокування

6. Вплив відключення cookies

Що станеться, якщо ви відключите cookies:

Повне відключення cookies:

• Неможливість входу в акаунт
• Втрата всіх персональних налаштувань
• Проблеми з функціональністю планування
• Неможливість здійснення покупок

Відключення функціональних cookies:

• Втрата збережених харчових преференцій
• Скидання мови та інших налаштувань при кожному відвідуванні
• Необхідність повторного введення основної інформації

Відключення аналітичних cookies:

• Ваші дані не будуть враховані в статистиці
• Менш персоналізовані рекомендації
• Повільніше виправлення проблем з сайтом

Відключення маркетингових cookies:

• Менш релевантна реклама
• Відсутність персоналізованих пропозицій
• Загальні, неперсоналізовані розсилки

7. Мобільні пристрої

7.1 Мобільний браузер

На мобільних пристроях cookies працюють аналогічно до десктопних версій браузерів. Ви можете керувати ними через налаштування браузера.

7.2 Мобільний додаток prundelith

У нашому мобільному додатку замість cookies використовуються:

Локальне сховище: Для збереження налаштувань та кешу
Унікальні ідентифікатори: Для аналітики та персоналізації
Push-токени: Для надсилання сповіщень
Дані профілю: Синхронізовані з хмарним сховищем

7.3 Налаштування додатку

Керування даними в додатку:

• Налаштування → Конфіденційність → Дані застосунку
• Можливість очищення кешу та локальних даних
• Контроль над аналітикою та збором даних
• Налаштування push-сповіщень

8. Міжнародні аспекти

8.1 Відповідність GDPR

Наша політика cookies відповідає вимогам Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу:

Отримання явної згоди на використання необов'язкових cookies
Можливість легкого відкликання згоди
Прозора інформація про мету використання cookies
Право на доступ до даних та їх видалення

8.2 Українське законодавство

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та інших нормативних актів:

Інформування користувачів про використання cookies
Забезпечення права на відмову від cookies
Захист конфіденційності персональних даних
Дотримання принципу мінімізації даних

9. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю Політику cookies у таких випадках:

Зміни в функціональності prundelith
Нові вимоги законодавства
Інтеграція нових сервісів та технологій
Покращення захисту конфіденційності

Повідомлення про зміни:

• Email-повідомлення зареєстрованим користувачам
• Сповіщення при наступному відвідуванні сайту
• Оновлення дати в цьому документі
• Попередження за 30 днів до суттєвих змін

10. Контакти та підтримка

Питання про cookies

Email: [email protected]

Телефон: +380 44 123 45 67

Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00

Технічна підтримка