Умови використання

Дата останнього оновлення: 15 грудня 2024 року

Використовуючи сервіс prundelith, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед початком користування нашими послугами.

1. Визначення та тлумачення

1.1 Основні терміни

  • "Сервіс" - платформа prundelith для планування харчування, включаючи веб-сайт, мобільний додаток та всі пов'язані послуги
  • "Користувач" - фізична особа, яка зареєструвалася та використовує наш сервіс
  • "Контент" - рецепти, плани харчування, поради, статті та інші матеріали в сервісі
  • "Персональний план" - індивідуально створений план харчування на основі ваших даних
  • "Підписка" - платна послуга з розширеним функціоналом

1.2 Правове регулювання

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються в судах України відповідно до українського права.

2. Опис сервісу

2.1 Що ми надаємо

prundelith - це цифровий сервіс для планування збалансованого харчування, який включає:

  • Персоналізовані плани харчування під різні дієти
  • Бібліотеку здорових рецептів з розрахунком калорій
  • Автоматичне створення списків покупок
  • Відстеження прогресу та досягнення цілей
  • Консультації з сертифікованими дієтологами
  • Калькулятори калорій та поживних речовин

2.2 Що ми НЕ надаємо

ВАЖЛИВО:

  • Ми НЕ надаємо медичні діагнози або лікування
  • Наші рекомендації НЕ замінюють консультації лікаря
  • Ми НЕ гарантуємо конкретних результатів схуднення
  • Сервіс НЕ підходить для лікування розладів харчування

3. Реєстрація та акаунт

3.1 Вимоги до реєстрації

Для використання сервісу ви повинні:

  • Бути не молодше 16 років (до 18 років - з дозволу батьків)
  • Надати точну та актуальну інформацію
  • Мати дійсну електронну адресу
  • Створити надійний пароль
  • Погодитися з цими Умовами та Політикою конфіденційності

3.2 Відповідальність за акаунт

Ви відповідаєте за:

  • Збереження конфіденційності пароля
  • Всю активність у вашому акаунті
  • Негайне повідомлення про несанкціонований доступ
  • Точність наданої інформації про здоров'я

3.3 Призупинення та видалення акаунтів

Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити акаунт у випадку:

  • Порушення цих Умов використання
  • Надання недостовірної інформації
  • Підозрілої або шкідливої активності
  • Неплатежу за підписку протягом 30 днів
  • Запиту користувача на видалення

4. Правила користування

4.1 Дозволене використання

  • Створення персональних планів харчування для власних потреб
  • Використання рецептів для приготування їжі
  • Ділення досвідом в межах нашої спільноти
  • Консультації з нашими експертами
  • Завантаження персональних даних для аналізу

4.2 Заборонене використання

ЗАБОРОНЕНО:

  • Копіювання, розповсюдження або продаж нашого контенту
  • Використання сервісу для комерційних цілей без дозволу
  • Створення фейкових акаунтів або надання неправдивої інформації
  • Втручання в роботу сервісу або спроби злому
  • Розміщення шкідливого контенту або спаму
  • Порушення прав інтелектуальної власності
  • Використання для діагностики або лікування захворювань

4.3 Контент користувачів

Розміщуючи контент (відгуки, фото страв, коментарі), ви:

  • Надаєте нам право використовувати цей контент
  • Гарантуєте, що маєте всі необхідні права
  • Погоджуєтеся з модерацією контенту
  • Несете відповідальність за його зміст

5. Підписки та платежі

5.1 Типи підписок

Безкоштовна

Базовий функціонал без обмежень в часі

Pro (249₴/міс)

Повна персоналізація та розширені функції

Premium (449₴/міс)

Консультації експертів та VIP-підтримка

5.2 Умови оплати

  • Оплата здійснюється наперед за обраний період
  • Автоматичне списання коштів при продовженні підписки
  • Ціни вказані в українських гривнях з ПДВ
  • Оплата можлива картою або електронними гроштми
  • 7-денний безкоштовний пробний період для нових користувачів

5.3 Скасування та повернення

Політика повернення коштів:

  • Протягом 14 днів: повне повернення без питань
  • Через 14 днів: пропорційне повернення за невикористаний період
  • Технічні проблеми: повне повернення незалежно від терміну
  • Строк повернення: 5-10 робочих днів

5.4 Зміна цін

Ми можемо змінювати ціни на підписки з попереднім повідомленням за 30 днів. Поточні користувачі отримають пільговий період для адаптації до нових цін.

6. Права інтелектуальної власності

6.1 Наша інтелектуальна власність

Всі матеріали сервісу prundelith захищені авторським правом:

  • Рецепти та плани харчування
  • Алгоритми підбору їжі
  • Дизайн та інтерфейс
  • Логотипи та торгові марки
  • Навчальні матеріали та статті
  • Програмне забезпечення

6.2 Ліцензія на використання

Ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавальну ліцензію на:

  • Особисте використання сервісу
  • Приготування страв за нашими рецептами
  • Завантаження планів харчування для офлайн-використання
  • Роздрукування матеріалів для особистих потреб

6.3 Захист прав

Порушення авторських прав може призвести до:

  • Негайного заблокування акаунта
  • Правових дій з відшкодуванням збитків
  • Кримінальної відповідальності згідно з КК України

7. Медичні застереження

ВАЖЛИВІ МЕДИЧНІ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

7.1 Не є медичною порадою

Сервіс prundelith надає загальну інформацію про харчування та не є заміною професійної медичної консультації, діагностики або лікування.

7.2 Консультація з лікарем обов'язкова

Перед початком будь-якої дієти або зміни харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є:

  • Діабет або проблеми з рівнем цукру в крові
  • Серцево-судинні захворювання
  • Розлади харчування в анамнезі
  • Алергії або харчові непереносимості
  • Хронічні захворювання
  • Вагітність або годування груддю

7.3 Індивідуальна відповідальність

Ви несете повну відповідальність за:

  • Оцінку відповідності наших рекомендацій вашому стану здоров'я
  • Моніторинг реакції організму на зміни в харчуванні
  • Припинення дієти при погіршенні самопочуття
  • Своєчасне звернення до медичних спеціалістів

7.4 Межі нашої відповідальності

Ми не несемо відповідальності за будь-які негативні наслідки для здоров'я, що можуть виникнути внаслідок використання наших рекомендацій без належної медичної консультації.

8. Обмеження відповідальності

8.1 Надання сервісу "як є"

Сервіс надається "як є" без будь-яких гарантій. Ми не гарантуємо:

  • Безперервну роботу сервісу без технічних збоїв
  • Відсутність помилок у розрахунках або рекомендаціях
  • Досягнення конкретних результатів схуднення
  • Повну відповідність інформації вашим потребам

8.2 Обмеження збитків

Максимальна відповідальність prundelith обмежена:

  • Сумою, сплаченою за підписку за останні 12 місяців
  • Або 1000 грн, якщо це більша сума
  • Не поширюється на навмисні дії або грубу недбалість

8.3 Форс-мажорні обставини

Ми не несемо відповідальності за порушення зобов'язань внаслідок форс-мажорних обставин: стихійних лих, війни, кібератак, змін законодавства тощо.

9. Припинення дії угоди

9.1 Припинення з боку користувача

Ви можете припинити використання сервісу в будь-який час:

  • Видаливши акаунт через налаштування
  • Скасувавши підписку
  • Припинивши користування без формального повідомлення

9.2 Припинення з нашого боку

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

  • Систематичного порушення цих Умов
  • Технічної неможливості підтримувати сервіс
  • Зміни бізнес-моделі або закриття сервісу
  • Вимог регулюючих органів

9.3 Наслідки припинення

При припиненні дії угоди:

  • Доступ до платних функцій припиняється негайно
  • Дані зберігаються 30 днів для можливого відновлення
  • Після 30 днів персональні дані видаляються
  • Знеособлені дані можуть зберігатися для аналітики

10. Зміни в умовах

10.1 Право на зміни

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови для:

  • Відображення змін у функціоналі сервісу
  • Відповідності новому законодавству
  • Покращення захисту прав користувачів
  • Виправлення помилок або неточностей

10.2 Повідомлення про зміни

Про суттєві зміни ми повідомимо:

  • Email-розсилкою всім користувачам
  • Сповіщенням в додатку
  • Банером на головній сторінці
  • За 30 днів до набрання чинності змінами

Продовження користування сервісом після оновлення Умов означає вашу згоду з новими положеннями. Якщо ви не згодні, ви можете припинити користування та видалити акаунт.

11. Вирішення спорів

11.1 Досудове врегулювання

Перед зверненням до суду ми зобов'язуємося:

  • Розглянути вашу скаргу протягом 14 днів
  • Провести переговори для досягнення компромісу
  • Залучити медіатора за необхідності
  • Надати детальну письмову відповідь

11.2 Судове врегулювання

У разі неможливості досудового врегулювання:

  • Спори розглядаються судами України
  • Застосовується матеріальне право України
  • Підсудність визначається за зареєстрованою адресою prundelith
  • Можливе застосування спрощеного провадження

11.3 Колективні позови

Ви погоджуєтеся не об'єднувати свої претензії з претензіями інших користувачів у колективні позови, крім випадків, передбачених законом.

12. Додаткові положення

12.1 Цілісність угоди

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та prundelith. Попередні домовленості втрачають чинність.

12.2 Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в силі.

12.3 Непереступність прав

Неіспользування нами будь-якого права не означає відмову від нього в майбутньому.

12.4 Мова угоди

Ці Умови укладені українською мовою. У разі конфліктів між перекладами пріоритет має українська версія.

13. Контактна інформація

Юридичні питання

Email: [email protected]

Телефон: +380 44 123 45 67

Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00

Скарги та пропозиції

Email: [email protected]

Телефон: +380 44 987 65 43

Цілодобова підтримка

Реквізити компанії:

ТОВ "prundelith"
Код ЄДРПОУ: 12345678
Адреса: вул. Здорового Харчування, 123, м. Київ, 01001, Україна
Банк: АТ "ПриватБанк", МФО: 305299
Розрахунковий рахунок: UA123456789012345678901234567